Expeditie Leiderschap

SBS Skill Builders - logoDOSSIER HUMAN CAPITAL - Een persoonlijk, inspirerend verhaal over de reisweg die site manager Koen Teunckens heeft afgelegd naar leiderschap en HR. Plaats van gebeuren: Saint-Gobain.

Koen Teunckens is een enorme fan van verhalen: Star Wars, Lord of the Rings,… Hij kent ze allemaal van de eerste tot de laatste letter of beeld. Vandaar dat hij het HR-publiek op de SBS HR Summit 2019 al tekenend meeneemt in zijn persoonlijk verhaal, op de inspirerende reisweg die hij aflegde: ‘Expeditie Leiderschap’.

Koen Teunckens - Saint-GobainEr was eens … Koen Teunckens: ingenieur van opleiding, site manager bij Saint-Gobain. “Maar elk verhaal start pas echt, als er iets fout of moeilijk loopt. Zo ook in mijn verhaal, toen mijn mentor me erop wees dat de markt veranderde, de medewerkers veranderden en dus ook de organisatie moest veranderen. ‘Maar besef goed: dit zal niet zomaar gebeuren. Je zal iets moeten doen, maar ik zal je helpen met coaching en training.’ Dat was super. Mijn expeditie was begonnen.”

De eerste les die de site manager meekreeg klinkt cliché, maar is wel belangrijk: wil je iets veranderen, begin dan bij jezelf. Ken jezelf ook: wie ben ik? “Ik leerde hoe een brein in elkaar steekt. Als homo sapiens denken we dat we veel kunnen, maar eigenlijk is dat maar een klein deeltje van ons brein. Diep in onze hersenen zit ons ‘reptielenbrein’, je instinctieve reactie op zaken die gebeuren, ook als manager. Weet hoe je reageert.”

Je kweekt pas vertrouwen door jezelf te leren kennen

Gaandeweg leerde Koen Teunckens dat we weliswaar allemaal mensen zijn, maar allemaal verschillend. Iedereen heeft een andere achtergrond, komt op zijn levensweg van alles tegen, goede en slechte zaken. “Belangrijkste is dat je beseft hoe je bent. Hoe beter je jezelf kent, hoe beter je situaties die je opnieuw tegenkomt herkent waardoor je anders kan reageren. En dan krijg je iets heel leuks: vertrouwen. Je kweekt pas vertrouwen bij je mensen door jezelf te leren kennen.”

Volgende stap: aan het team werken. “We wilden rond dit vertrouwen werken. Samen met Steven Van Mol van SBS, besloten we ons hiervoor te baseren op de inzichten van Lencioni: hoe kunnen we als team samenwerken en elkaar begrijpen. Heel boeiend.”

Spontaan gedeeld leiderschap

Maar dan gebeurde er wat er in elk film gebeurt: het liep grondig mis. De markten waren op dat moment al zo veranderd, dat het bedrijf nauwelijks kon volgen. “De business ging achteruit en we moesten mensen ontslaan. Dat was een trauma, hier waren immers nog nooit ontslagen gevallen. Ook toen leerde ik een nuttige les: de leider weet niet alles!”

In vele gevallen loopt de leider voorop en de rest loopt erachter. “In mijn zwartste periode is mijn team rechtgestaan en heeft het gezegd wat het ging doen. Andere mensen namen iets van me over, op eigen initiatief of omdat ik het vroeg, en dat was geweldig sterk. Zo ontstond er een vorm van gedeeld leiderschap wat me de ogen heeft geopend”, vertelt Koen Teunckens. “Het bleek ook het antwoord te zijn op een vraag die al langer voor me lag: wie is je kernteam? Het besef kwam dat we moesten nadenken over de samenwerking binnen het managementteam.

"Het magische wondermiddel? Dat is focussen op de sterktes van mensen."

Koen Teunckens - Saint-Gobain

Uiteindelijk werd het managementteam opgedeeld in vier groepen, afhankelijk van wat iedereen best kan: performance, transformatie, compliance en communicatie. In het begin zat Koen Teunckens in drie groepen (compliance was echt niet aan hem besteed). Na een tijdje was het zowel in de performancegroep als de communicatiegroep niet langer nodig dat hij bij de vergaderingen aanwezig was. Het liep vlot. “Dat maakt dat ik nu een groot deel van mijn tijd kan besteden aan transformatie, iets wat ik erg graag doe: welke mensen hebben we nodig, welke organisatie willen we worden, ...”

Het magische wondermiddel

“Een van de grootste zaken die we hieruit geleerd hebben, het magische wondermiddel zo je wil, is te focussen op de sterktes van mensen. Je zet de personen in waarin ze goed zijn. Zo slagen we erin om de traditionele organisatie met de verschillende afdelingen om te draaien naar een organisatie die heel erg klantgericht is: wat heeft onze klant nodig? We reorganiseren de processen in plaats van per afdeling te werken. We merken dat medewerkers die aanpak appreciëren, enthousiast worden en zelf beslissingen nemen. Vroeger moest er voor elke euro die werd uitgegeven, iemand tekenen. Nu mag iedereen in het bedrijf voor maximum 1000 euro aan materiaal bestellen. Eén voorwaarde: je baas mag er niet door in moeilijkheden komen.”

Wat kan HR betekenen in dit verhaal? “Heel simpel: kies de leiders die dit kunnen! Zowel bij rekrutering als bij ontwikkeling. Zoek steeds mensen die zichzelf in vraag willen stellen, die zich willen verbeteren, een team ontwikkelen, die leiderschap kunnen afgeven en leiderschap ontwikkelen, de purpose van de stakeholders ontdekken … en dat in een team dat er zin in heeft.”

Het verhaal lijkt hier rond, maar zoals bij elke goede film duikt er een vervolgverhaal op. “Ook bij mij is dit het geval. Ik wil graag weten waarom mensen bij Saint-Gobain willen werken”, eindigt Koen Teunckens. Het is het verhaal van de ‘purpose’. Een bedrijf heeft vaak een missie, die waarschijnlijk wel te volgen is, maar word je er ook warm van? Elke werknemer heeft zijn eigen drijfveer of missie.

Expeditie Leiderschap Part 2 start daarom nu. Release volgend jaar?

Geboeid? Ontdek nog meer artikels in dit dossier 'Human Capital in een tijd van contradicties'! Deze week nog: 'Digitaal, het nieuwe rekruteringsverhaal'

Schrijf je snel in voor de WisKeys-nieuwsbrief en mis niets van dit uitgebreide dossier!

Foto: Lode Schrijvers (SBS Skill Builders)

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Human Capital in een tijd van contradicties'.
Publicatiedatum: 14/11/2019 - 06:45
Auteur: Katleen Weytjens

Leiderschap

26/11/20 - 07:23 Corona boost vertrouwen in werknemers01/10/20 - 07:10 Werkgevers en klanten beslissen wanneer er gewerkt wordt24/09/20 - 06:36 Knappe collega's, we moeten ze niet14/05/20 - 06:39 Mag ik nog de lift nemen?16/04/20 - 08:53 Ruim 2 op de 3 collega’s zijn ook vrienden12/03/20 - 07:01 Wil je digitale transformatie? Zorg dan voor leiderschap25/02/20 - 09:12 Caroline Pauwels (VUB) is CSR Professional of the Year 201905/02/20 - 21:42 Dikke maatjes met je baas?23/01/20 - 14:52 Ondernemend gedrag kan je leren23/01/20 - 13:10 Wie wordt CSR Professional of the Year 2019?

Arbeidsmarkt & -beleid

26/11/20 - 09:00 Discriminatie? Eigen schuld!11/11/20 - 07:10 69% werknemers wil vakbond als medebestuurder van bedrijf29/10/20 - 08:24 Coronacrisis boycot aanwerving jongeren14/10/20 - 22:16 Minder extralegale voordelen maar lagere heffing op loon01/10/20 - 07:38 Arbeidsmarkt staat stil: minder aanwervingen, minder ontslagen17/09/20 - 06:43 Hoe kijkt de werkwereld naar Covid-19?17/09/20 - 06:32 Artificiële intelligentie voorspelt welke jobs jij interessant vindt02/09/20 - 21:52 Studentenjobs herstellen van coronaschok20/08/20 - 07:12 We zijn minder fan van opleidingscheques06/08/20 - 06:44 Minder vacatures, kleinere looneisen? Nee hoor!

HRM

26/11/20 - 08:59 Aanpassingsvermogen van medewerkers als voornaamste ‘future skill’26/11/20 - 07:13 Carglass verkozen tot HR-ambassadeur 202012/11/20 - 07:08 Wat is de kijk van werkgevers op verloning?12/11/20 - 06:38 Driekwart meer geleidelijke werkhervattingen na ziekte29/10/20 - 08:58 4 op de 10 werknemers hebben meer stress29/10/20 - 08:25 Wat bepaalt het werkgeluk van de HR-professional?14/10/20 - 22:20 Vrijwillig outplacement opent ook deuren voor werkgever14/10/20 - 22:15 Pijn bij belangrijkste oorzaken langdurig ziekteverzuim01/10/20 - 07:37 Coronacrisis: helft promoties zonder salarisverhoging24/09/20 - 06:48 Zitten je werknemers ook thuis op de juiste stoel?

Juridisch

12/11/20 - 06:49 Sociale verkiezingen: wie stemt online?17/09/20 - 06:19 Ook mantelzorgers kunnen nu thematisch verlof opnemen20/08/20 - 07:23 Tijdelijke of economische werkloosheid: wat zijn de voorwaarden?06/08/20 - 06:54 De consumptiecheque van A tot Z16/07/20 - 06:55 Het corona-tijdskrediet: iets voor jouw medewerkers?15/07/20 - 18:43 Tijdelijke werkloosheid vanaf september: zo ben je mee30/01/20 - 10:30 Onbeperkt verlof geven, mag dat?23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!

Blog

16/07/20 - 06:53 Naar een kwaliteitslabel voor het thuiskantoor11/06/20 - 06:54 Een inclusieve mentaliteit opbouwen in je team, hoe doe je dat?28/05/20 - 06:39 Waarom inzetten op gelijk loon voor mannen en vrouwen niet genoeg is16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn

Jobhop

14/10/20 - 21:53 Jobhop: Kurt Van Raemdonck14/10/20 - 21:47 Jobhop: Claudia Baes14/10/20 - 21:42 Jobhop: Dieter Hinnens01/10/20 - 06:42 Ann Cattelain wordt CEO van Federgon30/09/20 - 16:57 Jobhop: Caroline Aelvoet30/09/20 - 16:55 Jobhop: Floriane Thomas30/09/20 - 16:52 Jobhop: Peter Van Ostaeyen16/09/20 - 18:44 Jobhop: Els Debaere16/09/20 - 18:40 Jobhop: Tom Verstraete16/09/20 - 18:31 Jobhop: Stephanie Timmermans

Events

26/11/20 - 11:52 PMClub: Geen angst voor angst01/10/20 - 09:40 HR, Leadership and Sustainability17/09/20 - 16:06 CSR Professional of the Year 2020: NOMINEER!09/09/20 - 12:51 In hoeverre heeft Covid-19 de Leider besmet? (PMClub)15/04/20 - 15:19 PMC-webinar: Arbeidsmarkt tijdens en na covid-19-periode05/03/20 - 11:40 HR Gala05/03/20 - 11:38 Integraal Talentbeheer01/12/19 - 10:35 Creëren we duurzame jobs tegen 2030?03/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award

Dossiers

09/10/20 - 05:14 HR GETOETST18/06/20 - 07:46 Dossier: Ontslag29/03/20 - 15:31 Learning & Development12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype