Cegeka: left brain with a touch of right

Finalist HR-ambassadeur 2017!!

Voor groeibedrijf Cegeka is rekrutering cruciaal. Het bedrijf werkt daarvoor vooral vanuit de business, zet sterk in op leiderschap en werkt verder aan initiatieven rond L&D.

Cegeka is een groeiend bedrijf in een wereld vol verandering. Het laatste jaar heeft het HR-team heel hard gewerkt en het prille beleid begint stilaan zijn vruchten af te werpen.

HR is hier een echte business binnen de business. Concreet betekent dit voor recruitment bijvoorbeeld: no cure, no pay. De doorrekening naar de business voor recruitment gebeurt immers per vacature.  HR is op die manier genoodzaakt om  - conform de bedrijfswaarden – eigenaarschap op te nemen en ervoor te zorgen dat er zo efficiënt mogelijk gewerkt wordt.

Om de juiste collega’s met de juiste mindset binnen te halen, werkt HR daarom heel nauw samen met de business: “Van nabij meemaken is onze leuze”, zegt Anik Stalmans, HR-directeur van de IT-dienstenleverancier. “Onze medewerkers werken namelijk nauw samen met de klanten en krijgen ook mandaat om kort op de bal te kunnen spelen vanuit het Cegeka DNA.”

Netwerken leeft
Net omdat de culture fit zo belangrijk is voor dit bedrijf, werft het een aanzienlijk deel van de medewerkers aan via referenties van de eigen medewerkers. “Wie kan beter beoordelen of iemand in zijn team past dan de mensen uit de business zelf? Het is bovendien altijd sterker wanneer een manager of een van onze medewerkers Cegeka promoot bij een potentiële kandidaat dan dat een rekruteerder dat doet. Eigen medewerkers kunnen bovendien heel goed inschatten wie bij ons past. We sporen onze recruiters aan om met potentiële kandidaten een actief netwerk op te bouwen. Daarbij kunnen ze gebruik maken van specifieke tools om mensen persoonlijk te contacteren.”

“Het is belangrijk om te denken in mogelijkheden en niet in beperkingen.”

Anik Stalmans - Cegeka

Rekruteringsinterviews gebeuren overigens ook steeds in tandem met de business. Hierover zegt Anik Stalmans: “Dat doen we opnieuw vanuit onze netwerkgedachte.” Om deze interviews professioneel te laten verlopen organiseert HR ook sessies rond interviewtechnieken voor de business.

Referral acties samen met de business hebben in ieder geval resultaat: 10% van de CV’s zorgt voor bijna de helft van de aanwervingen. Het bedrijf stapte af van head hunting met externe partijen. De effectiviteit was te beperkt.

Een eigen school
Omwille van de jobschaarste van ontwikkelaars op de arbeidsmarkt richtte Cegeka de Cegekaschool op. Anik Stalmans: “Het is belangrijk om te denken in mogelijkheden en niet in beperkingen. Kandidaten die over de goede mindset beschikken, maar niet exact de juiste kennis in huis hebben, kunnen aan de school deelnemen na een selectieprocedure.”

Concreet betekent dat dan 14 intensieve opleidingsweken om tot ontwikkelaar opgeleid te worden, met een contract en een marktconforme beloning vanaf dag 1. Na de formele opleiding volgt een coaching on the job. Afgelopen september startte overigens een tweede editie van deze Cegeka-school.

Social media
De netwerkgedachte schemert ook door in het campus recruitment. Zo organiseert HR meet & sign events waar studenten toelichting krijgen over Cegeka, in gesprek kunnen gaan met de recruiters en hiring managers en bij positieve beoordeling meteen een contract aangeboden krijgen. Of die campusaanwerving alleen tot de IT-ers beperkt blijft? “Naast de bachelors en masters informatica focussen we momenteel ook sterk op masters in de bedrijfskunde, marketing etc…. Zij hebben een meer generalistische insteek en we zien deze mensen dan ook vaak doorgroeien naar klantencontact of managementrollen.” Overigens is de evolutie van specialist naar generalist ook bij de leidinggevenden sterk voelbaar.

Dit jaar werd ook een employer brand campagne opgestart: left brain with a touch of right. Hiermee doelt HR op de mix van expertise en empathie waarmee de klanten bediend worden. “Het is een campagne die vooral via de sociale media gevoerd wordt en waar sterk rond content marketing wordt gewerkt, met o.a. videotestimonials. Dat doen we omdat we een IT-bedrijf willen zijn dat, vanuit inlevingsvermogen, strategisch meedenkt met de klant.” Afgelopen september werd via de sociale media zo videotestimonials van medewerkers verspreid.”

Fit for the future
Voor Cegeka is het alle hens aan dek. “Expertise die voor ons vandaag heel waardevol is, heeft mogelijk morgen geen toegevoegde waarde meer. Daarom hechten we heel veel belang aan ontwikkeling”, vertelt Anik Stalmans. “We willen dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen op het tempo dat nodig is voor de business en waar ze zichzelf goed bij voelen. Vanuit HR ondersteunen we dit met verschillende initiatieven rond leiderschap, expertise, innovatie en wat wij ‘readiness’ noemen.” Zo lopen bv. alle 400 leidinggevenden (functioneel, hiërarchisch en klantcontact) doorheen een awarenessprogramma. “Hiermee creëren we een gemeenschappelijke taal, stof tot nadenken en gesprekken.” Dit jaar focust het programma zich op eigenaarschap, elkaar aanspreken en omdenken. “Thema’s die relevant zijn om successen te boeken als team voor onze klanten.”

“Van nabij meemaken is onze leuze.”

Anik Stalmans - Cegeka

Het is bedoeling om deze thema’s vervolgens op de werkvloer te laten leven en naar gewenst gedrag te vertalen. “We doen dit via interne workshops, visuals, posters, integratie van acties van HR business partners in de managementteams enzovoort… “ Of door in de ‘week van het compliment’ elkaar positief aan te spreken.”

Buy-in
“Ik geloof heel sterk in buy-in. Daarom vind ik het belangrijk dat er een goede verstandhouding is dus directie, leidinggevende en HR-business partners. Om de violen te stemmen organiseerde HR verschillende formele en informele communicatiekanalen waar directie, HR business partners en management een belangrijke rol spelen.

Lees ook:

Cegeka: van reactief naar proactief HR-beleid

Jong geweld
Cegeka investeert in de toekomst. Dit doet het bedrijf door na te denken over technologieën waarrond expertise opgebouwd/uitgebreid wordt en door te investeren in jong talent. Voor de leidinggevenden uit de business zijn er templates beschikbaar die hen moeten helpen bij het bepalen welke kennis en opleiding belangrijk zijn voor de uitdagingen van de toekomst. On boarding programma’s, een talentgrid voor zowel de hypo’s als de ‘problematics’ en een nieuw functiehuis met groeipaden en ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan een check met marktconforme verloning en verloningselementen, horen erbij.

Lees ook het verhaal van de winnaar HR-ambassadeur 2017: MediaMarkt stunt met medewerkers 

Medewerkers en klanten in het centrum van de organisatie’, was het antwoord van MediaMarkt op de storm waar het door e-commerce, sociale media, digitalisering en veranderend klantengedrag in terecht kwam. De HR-functie werd de motor van het verandertraject.

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Innoverende HR in de praktijk'.
Publicatiedatum: 28/11/2017 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

13/12/17 - 19:47 Complexiteitstheorie in een HR-jasje29/11/17 - 10:48 Is GDPR een gevaar voor HR?22/11/17 - 07:10 Werkgevers, stop met loopbaanpaden uitstippelen20/11/17 - 07:46 Cegeka: van reactief naar proactief HR-beleid16/11/17 - 07:37 Zorgt personaliseren van werk voor betere bedrijfsprestaties?15/11/17 - 20:12 Verpleegkundigen leren online eigen burn-out voorkomen13/11/17 - 10:02 Als passie de motor wordt08/11/17 - 11:16 1 op 7 werknemers wekelijks gepest07/11/17 - 08:37 We zijn het noorden kwijt!26/10/17 - 06:18 Wendbaarheid in actie

Arbeidsmarkt & -beleid

13/12/17 - 10:01 Duaal leren, waarop nog wachten?12/12/17 - 12:10 Bedrijven bereid tot hogere lonen om kandidaten te overhalen11/12/17 - 18:00 Meer jongeren volgen opleiding07/12/17 - 06:55 Springen met een dubbele parachute06/12/17 - 11:41 Gemiddelde leeftijd werknemers stijgt erg snel04/12/17 - 07:12 Stiekem solliciteren29/11/17 - 20:46 Sterke HR-dienstverleners ondersteunen dynamische arbeidsmarkt29/11/17 - 11:47 Moet/mag zwangere zelf beslissen om te blijven werken?08/11/17 - 11:10 Muyters wil actieplan VDAB rond krapte arbeidsmarkt06/11/17 - 16:00 Dromen van organisaties in beweging

Leiderschap

06/12/17 - 06:55 We concentreren ons gemakkelijker in een koffiebar29/11/17 - 20:12 Voor amper 1 op 8 werknemers klopt imago werkgever met realiteit22/11/17 - 07:47 Daar zit muziek in14/11/17 - 15:23 Waarom zou je duurzaam ondernemen?24/10/17 - 06:59 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2017!02/10/17 - 07:31 Stop geen emoji in je mail25/09/17 - 08:48 Slaapwel!04/09/17 - 08:12 Kan het ook anders in organisaties?31/08/17 - 07:01 1-septemberplannen voor werknemers21/08/17 - 07:33 Wie maalt er om een mailtje minder?

Juridisch

07/12/17 - 07:10 Bedrijf verkocht: nieuwe bazen, nieuwe wetten?23/11/17 - 07:08 De almacht van de sociale inspectie09/11/17 - 07:14 Ook ziekte kent zijn regels19/10/17 - 07:11 Anciënniteit, het sleutelelement bij ontslag05/10/17 - 07:20 Wat zet de staker op het spel?26/09/17 - 17:34 Thematisch verlof pikt tijdskrediet in21/09/17 - 07:09 Wat met de bedrijfswagen op het einde van de rit?07/09/17 - 07:48 Uitzendarbeid: efficiënt rekruteringsmiddel?!24/07/17 - 15:01 Wet op uitzendarbeid wordt 3011/07/17 - 16:58 4 op 5 willen auto niet ruilen voor cash

Blog

14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut12/11/17 - 19:48 WisKeys 2 jaar!25/10/17 - 08:57 Liefde op het eerste gezicht hoeft niet18/10/17 - 07:55 Burn-outcoaches bestaan niet11/10/17 - 06:49 Hoe verantwoordelijk is de leider?27/09/17 - 07:00 Een job die niet aansluit bij je studies, is dat zo erg?19/09/17 - 06:46 Wat als … je werkgever je leven redt?20/07/17 - 10:20 Waarom vaders evenveel ouderschapsverlof moeten nemen01/07/17 - 06:25 Vergeet de gaten. Sloop de muur!22/06/17 - 09:02 You are growing! What about your employees?

Jobhop

13/12/17 - 20:13 Jobhop: Sylvie Bertrand13/12/17 - 20:04 Jobhop: Marieta Baaijens13/12/17 - 19:58 Jobhop: Emely Theerlynck13/12/17 - 19:42 Jobhop: Denis Langlois06/12/17 - 16:26 Jobhop: Meike Janssens06/12/17 - 14:37 Jobhop: Patrick Verboven06/12/17 - 14:24 Jobhop: Steven Dehaemers06/12/17 - 09:30 Jobhop: Jurryt Prims29/11/17 - 20:48 jobhop: Stefan Denayer29/11/17 - 20:45 Jobhop: Ulrike Hanig

Events

19/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year 201719/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key01/09/17 - 13:11 Evidence based HR01/09/17 - 12:37 Leaders Lunch: Trust at Work10/05/17 - 21:08 The Future of Organising03/05/17 - 09:53 Codification of labour law19/04/17 - 15:41 Bloeiende freelance HR-loopbanen11/04/17 - 15:24 Employer branding seminarie13/10/16 - 13:36 #LERENuitBOEKEN: 12 boeken, 12 auteurs

Dossiers

06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk07/09/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen18/05/17 - 09:57 Zinvol werk: de sleutel tot weerbaarheid04/05/17 - 06:24 Competentie- en talentmanagement in slakkengang24/04/17 - 16:33 Als de centen (niet) rollen30/03/17 - 11:11 Survival of the fittest