Het vernieuwde model van David Ulrich

Dave Ulrich voert elke twee jaar onderzoek uit naar HR-competenties en welke van die competenties impact hebben op bedrijfsresultaten. Daarmee verfijnt hij zijn intussen befaamde model van Ulrich. Dat model wordt nog steeds gebruikt door een meerderheid van HR-managers om hun afdeling te structureren. Wat moet u onthouden uit het onderzoek?

Pop-upschrijver: Raf Vanzeer, director beopledd en docent bij Kluwer Opleidingen

Dave Ulrich is een van de top 50 ‘management thought leaders’ en won the Lifetime Achievement Award van het Britse HR Magazine als 'father of modern human resources'. Al 30 jaar lang voert Dave Ulrich wereldwijd onderzoek naar de evolutie van HR-competenties (Onderzoek door de RBL Group, samen met de University of Michigan en de Ross School of Business). Daarmee verfijnt hij zijn ‘model van Ulrich’, dat gebruikt wordt door HR-professionals over heel de wereld om hun afdeling te structureren en hun toegevoegde waarde te vergroten.

HR-professionals behalen door de jaren heen hogere scores op de bevraagde competenties.

Raf Vanzeer - beopledd

Door de lange periode van dit onderzoek krijgen we ook een frappante kijk op de evolutie van het HR-metier doorheen enkele decennia.

Het HR-metier: de grote trends

Wat sterk opvalt is grotere complexiteit in de rollen van HR-professionals. Waar er in 1987 sprake was van drie rollen, evolueerde dit in 2016 naar negen. Vaak weerspiegelen die rollen businesstrends die zich vertalen in HR-competenties. Een competente HR-professional moet dus van steeds meer markten thuis zijn.

Bepaalde competentiedomeinen evolueerden ook door de jaren heen. Waar jaren geleden ‘business inzicht’ een flank afdekte, evolueerde dit recent naar meer ‘strategische’ inzichten.

Een andere vaststelling is dat HR-professionals door de jaren heen gemiddeld hogere scores halen op de bevraagde competenties. Het HR-beroep heeft de voorbije 30 jaar duidelijk een enorme vooruitgang gemaakt. Bovendien zijn HR-professionals meer zelf-kritisch geworden is en durven ze de lat voor zichzelf hoger en hoger leggen.

Een blik op het jongste Ulrich-model voor HR

Nemen we het bijgewerkte model van 2016 onder de loepe. Onmiddellijk vallen de drie niveaus op:

  • De organisatiegerichte competenties helpen de organisatie verbeteren
  • De kerncompetenties zijn bepalend voor de effectiviteit van HR
  • De delivery competenties dragen bij aan de kwaliteit van de HR-diensten

Ulrich definieert vervolgens deze 9 competenties:

Wat maakt HR-professionals effectief?

  • Strategic Positioner: heeft kennis van business en kan  interne en externe businesscontexten evalueren en vertalen naar organisationele hefbomen en HR-doelen die de business vooruit drijven.
  • Credible Activist: bouwt vertrouwensrelaties en krijgt het respect dat nodig is om als gewaardeerde en waardevolle partner in de organisatie te fungeren.
  • Paradox Navigator: kan de paradoxen en spanningsvelden die inherent zijn aan de business en de werkcontext identificeren en managen.

Wat draagt bij aan de business en de HR-diensten?

  • Culture en Change Champion: kan verandering en cultuur managen en consistent waarmaken.
  • Human Capital Curator: zorgt dat talent op een goede manier ontwikkelt en wordt ingezet en biedt geïntegreerde en innovatieve oplossingen via goede HR-practices.
  • Total Rewards Steward : zorgt ervoor dat waardering, compensation en benefits goed worden ingezet, gecombineerd met een gevoel van ‘purpose’ en ‘meaning’ in het werk.
  • Technology en Media Integrator: zet technologie en tools in om de organisatie performanter te maken en gebruikt sociale media om het engagement te verhogen.
  • Analytics Designer en Interpreter: stimuleert sturing en beslissingen op basis van inzichten uit analytics.
  • Compliance Manager: benadrukt het belang en het nut om compliant te blijven in een voortdurend evoluerend regelgevend landschap.

“It is not just about the competencies, stupid!”

Het vernieuwde model gaat niet louter over de competenties van HR-professionals. Uiteindelijk gaat het erom als HR-professional je persoonlijke effectiviteit te doen toenemen, toegevoegde waarde te bieden aan je stakeholders en tastbare resultaten neer te zetten voor je business. Het beeld van HR als administrator van benefits en policies is gedateerd. Met een outside-in-perspectief draagt HR bij aan customer en investor value.

HR kan tastbare resultaten neerzetten in de domeinen:

  • Talent (competentie, commitment en contributie)
  • Capability (cultuur, systemen, processen en teamwork)
  • Engagement en leiderschap (samen de brug tussen Talent en Capability)

Investeringen in HR zullen in deze digitaal disruptieve tijden bijdragen aan performantere praktijken en besluitvorming stimuleren die bewuster gebruik maakt van data analytics.

Conclusie

Als HR-professional mogen we de evolutie die het metier doorgemaakt heeft erkennen en appreciëren. In plaats van te zeuren over wat er nog allemaal ontbreekt, doen we er goed aan voort te bouwen op de vooruitgang die we intussen hebben geboekt.

Zijn we er al? Neen, nooit. Maar de ‘grinta’ om met de business vooruit te kijken is er meer dan ooit.

Meer weten over Kluwer Opleidingen? Lees ook:

Publicatiedatum: 04/09/2017 - 10:59

HRM

05/07/18 - 06:24 Weet jij welk talent je in huis hebt?04/07/18 - 20:53 12% rijdt nooit met bedrijfswagen naar het werk04/07/18 - 19:32 De waarheid van de sollicitant28/06/18 - 06:05 Welzijn: bouwen aan duurzame inzetbaarheid27/06/18 - 19:29 Aziatische steden zijn duurste voor expats27/06/18 - 18:16 Rotmobieltje!21/06/18 - 06:21 Flexibel loon voor sterker werk21/06/18 - 06:21 Hoe sterk of zwak is het cafetariaplan?07/06/18 - 09:42 WK-gekte: Belgen blijven nuchter06/06/18 - 21:58 Zet jij CSR in om talent aan te trekken?

Arbeidsmarkt & -beleid

11/07/18 - 10:12 De dienstenchequesector, een succesverhaal?11/07/18 - 10:08 Federgon dringt aan op verder optimaliseren dienstenchequesysteem11/07/18 - 09:18 Individuele beroepsopleiding IBO wordt kosteloos04/07/18 - 19:17 Vlaamse werkloosheid daalt al bijna drie jaar25/06/18 - 19:12 Studenten willen nog meer werken21/06/18 - 06:29 Zoeken naar de '&' in oplossingen19/06/18 - 07:29 Belg verandert van job voor carrière of mobiliteit18/06/18 - 17:41 Werkgevers twijfelen meer over VDAB-kandidaten14/06/18 - 06:28 Ook arbeidsorganisatie en -relaties voelen effecten van digitalisering14/06/18 - 06:27 Digitalisering: uitdagingen worden opportuniteiten

Leiderschap

13/06/18 - 19:23 Persoonlijkheid leidinggevende mannen en vrouwen verschilt nauwelijks07/06/18 - 06:34 De feiten, niets dan de feiten28/05/18 - 08:45 Het is de schuld van het schuldgevoel23/05/18 - 10:24 Kantoorhond verjaagt stress15/05/18 - 06:19 Dansen met collega’s27/04/18 - 12:47 Tijd geven aan de maatschappij26/04/18 - 07:44 “Wat weet jij van water? Je bent een vis”25/04/18 - 16:31 Belg heeft veel autonomie, weinig inspraak23/04/18 - 15:51 Je bent succesvol, waarom werk je dan nog zo hard?05/04/18 - 06:24 Positief roddelen

Juridisch

12/07/18 - 06:14 Wat als je werknemer bedrijfsgeheimen doorvertelt?05/07/18 - 05:54 Flexibel ouderschapsverlof wordt mogelijk28/06/18 - 06:55 Wat als je werknemer in de politiek gaat?14/06/18 - 06:48 Moet je een ontslag altijd motiveren?31/05/18 - 06:23 Moet de zieke werknemer zijn bedrijfswagen inleveren?17/05/18 - 07:18 Wanneer betaal je de verbrekingsvergoeding?03/05/18 - 06:45 Ooit vakantiegeld fout uitbetaald? Lees even dit…19/04/18 - 07:04 Onterecht afwezig, (geen) reden tot ontslag05/04/18 - 07:17 Een werknemer maakt een fout: wie betaalt de schade?22/03/18 - 07:26 Hoe eerlijk moet een sollicitant zijn?

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

21/06/18 - 08:02 Jobhop: Diederik Van Noten21/06/18 - 07:52 Jobhop: Kristof Van den Elsen20/06/18 - 18:27 Jobhop: Fons Leroy20/06/18 - 18:24 Jobhop: Karel Van Eetvelt30/05/18 - 21:16 Jobhop: Peter Samyn30/05/18 - 21:12 Jobhop: Marc De Boom30/05/18 - 12:06 Jobhop: Tony Verlinden30/05/18 - 11:53 Jobhop: Bart Buysse17/05/18 - 08:24 Jobhop: Johan Browaeys17/05/18 - 08:18 Jobhop: Olivier Valentin

Events

07/06/18 - 16:18 HR-Gala 201811/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.019/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year - GRATIS TICKETS voor WisKeys-lezers19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key

Dossiers

06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen