1 op 8 lijdt onder agressie op de werkvloer

Vorig jaar kreeg 12,5% van de werknemers minstens een keer in de voorbije zes maanden te maken met agressie op de werkvloer. Maar er zijn verschillen.

De externe dienst voor preventie en bescherming op het werk Idewe bevroeg in  2016 ruim 17.000 Belgische werknemers naar hun psychosociaal welzijn op het werk.

12,5% werd het voorbije half jaar minstens een keer geconfronteerd met agressie op de werkvloer. Het gaat zowel om beledigingen, bedreiging als aanvallen. 1,7% kreeg er wekelijks mee te maken. De meest voorkomende vormen van agressie:

  1. Uitgescholden of beledigd worden (11,3%)
  2. Bedreigd worden met fysiek geweld (5,2%)
  3. Fysiek aangevallen worden (4%)

Agressie op de werkplek komt bijna even vaak voor bij vrouwen (12,3%) als bij mannen (12,7). In 49,3% van de gevallen gaat het om agressie door externen, zoals klanten of leerlingen. 32,7% duidt één of meerdere collega’s of leidinggevenden aan als dader(s). In 11,9% van de gevallen worden zowel externe als interne personen aangewezen als oorzaak voor de agressie op het werk.

Opvallend is dat vrouwelijke werknemers vaker te maken krijgen met externe agressie (57,5% tegenover 27,9% voor interne agressie) terwijl dit voor de mannelijke respondenten meer gelijkloopt (38,1% tegenover 37,3%).

Uit het onderzoek blijkt verder dat agressie het vaakst voorkomt in de bouwsector (21,7%), gevolgd door de retail (19,3%) en de overheidssector (16,7%).

Volgens Idewe maken slachtoffers van agressie bijna twee keer zoveel kans op een burn-out dan hun collega’s die daar geen last van hebben (29% versus 14,9%). Ook de blijfintentie is lager (50,1% tov 66,6%) en ruim een derde heeft veel stress (34,1% tov 17,9%).  

Publicatiedatum: 09/08/2017 - 07:48

HRM

12/10/17 - 23:29 MediaMarkt stunt met medewerkers12/10/17 - 08:41 Vertrouwen brengt op10/10/17 - 07:23 Middagdutje op het werk05/10/17 - 09:05 Quote04/10/17 - 17:22 How to increase mobility in your organization?14/09/17 - 10:39 En de winnaars zijn...14/09/17 - 09:00 Vertrouwen gebruik je met verstand12/09/17 - 07:04 It's about career identity and adaptability04/09/17 - 10:59 Het vernieuwde model van David Ulrich23/08/17 - 15:56 De kopzorgen van HR

Arbeidsmarkt & -beleid

12/10/17 - 08:30 Kantelpunt: evenveel 50’ers als 30’ers actief09/10/17 - 09:12 Vakbonden en jongeren: nog vrienden?05/10/17 - 07:54 Waar moet het heen met het HRM?28/09/17 - 08:09 The Day after Tomorrow20/09/17 - 10:26 Samen in de file… nee, niet gezellig18/09/17 - 07:13 Amper helft aanwervingen in voltijdse functie14/09/17 - 10:12 Aantal re-integratietrajecten groeit maar…11/09/17 - 17:06 Lang werkloos = niet populair06/09/17 - 10:09 Duaal leren in stroomversnelling31/08/17 - 09:39 5,6% minder werklozen

Leiderschap

02/10/17 - 07:31 Stop geen emoji in je mail25/09/17 - 08:48 Slaapwel!04/09/17 - 08:12 Kan het ook anders in organisaties?31/08/17 - 07:01 1-septemberplannen voor werknemers21/08/17 - 07:33 Wie maalt er om een mailtje minder?22/06/17 - 09:50 Van strategisch denken naar doen19/06/17 - 19:37 Paradoxaal leiderschap17/06/17 - 19:51 Win-winnovatie17/06/17 - 10:54 Mijn INBOX is VOL15/06/17 - 10:21 Heb jij lef?

Juridisch

05/10/17 - 07:20 Wat zet de staker op het spel?26/09/17 - 17:34 Thematisch verlof pikt tijdskrediet in21/09/17 - 07:09 Wat met de bedrijfswagen op het einde van de rit?07/09/17 - 07:48 Uitzendarbeid: efficiënt rekruteringsmiddel?!24/07/17 - 15:01 Wet op uitzendarbeid wordt 3011/07/17 - 16:58 4 op 5 willen auto niet ruilen voor cash15/06/17 - 09:22 Dromen van perfectie of kansen grijpen?04/05/17 - 09:29 Meedenken over een nieuwe arbeidswet?22/02/17 - 15:37 Sneller fietsen kost geld09/02/17 - 06:42 Uberisering: waar staat België?

Blog

11/10/17 - 06:49 Hoe verantwoordelijk is de leider?27/09/17 - 07:00 Een job die niet aansluit bij je studies, is dat zo erg?19/09/17 - 06:46 Wat als … je werkgever je leven redt?20/07/17 - 10:20 Waarom vaders evenveel ouderschapsverlof moeten nemen01/07/17 - 06:25 Vergeet de gaten. Sloop de muur!22/06/17 - 09:02 You are growing! What about your employees?12/06/17 - 17:59 Werk & mobiliteit: naar een mentaliteitsverandering31/05/17 - 15:06 Liefde in tijden van spreadsheets18/05/17 - 08:43 Wanted! Nieuwe skills voor L&D'ers20/04/17 - 07:21 Do companies really want us to self-manage our careers?

Jobhop

12/10/17 - 08:46 Jobhop: Sonia Frey12/10/17 - 08:04 Jobhop: Carl Vanaenrode12/10/17 - 07:58 Jobhop: Isabelle Oyen12/10/17 - 06:39 Jobhop: Lien Meuleman05/10/17 - 08:07 Jobhop: Joachim Decock05/10/17 - 07:24 Jobhop: An Vanderdeelen04/10/17 - 19:45 Jobhop: Bart De Bondt04/10/17 - 19:42 Jobhop: Frederik Anseel28/09/17 - 08:40 Jobhop: Tony Verlinden28/09/17 - 08:39 Jobhop: Olivier Lambert

Events

19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key01/09/17 - 13:11 Evidence based HR01/09/17 - 12:37 Leaders Lunch: Trust at Work10/05/17 - 21:08 The Future of Organising03/05/17 - 09:53 Codification of labour law19/04/17 - 15:41 Bloeiende freelance HR-loopbanen11/04/17 - 15:24 Employer branding seminarie13/10/16 - 13:36 #LERENuitBOEKEN: 12 boeken, 12 auteurs26/05/16 - 10:33 Empowering Underprivileged Youth!

Dossiers

07/09/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen18/05/17 - 09:57 Zinvol werk: de sleutel tot weerbaarheid04/05/17 - 06:24 Competentie- en talentmanagement in slakkengang24/04/17 - 16:33 Als de centen (niet) rollen30/03/17 - 11:11 Survival of the fittest09/02/17 - 06:40 Wendbaar rekruteren: een noodzaak!12/01/17 - 11:07 Career twists