Case Carglass: flexibiliteit motiveert

Bart Lambrechts - CarglassDOSSIER INDIVIDUALISEREN - Waar men het belang van individueel bepalen van werkuren en werkplaats goed begrepen heeft, is Carglass®.

Werknemers, bij wie de functie het mogelijk maakt, mogen tot twee dagen per week remote werken. Thuis werken, ‘s avonds werken,... het is mogelijk. “Dat loopt goed. De medewerkers maken gretig gebruik van de geboden flexibiliteit”, opent People Director Bart Lambrechts. “Het zijn vooral de leidinggevenden die zich moeten aanpassen. Ze moeten leren loslaten, vertrouwen hebben dat het werk gedaan wordt.”

Op het hoofdkantoor zijn glijdende werkuren ingevoerd. Medewerkers moeten aanwezig zijn tussen 10u en 16u. Buiten deze uren vullen ze hun werktijd zelf in tot een totaal van 40 uren per week.

Customer Contact Center aan de keukentafel

Een mooie stap verder is dat Carglass® plaats- en tijdsonafhankelijk werken sinds twee jaar ook toelaat in het Customer Contact Center. “Dit center werkte redelijk rigide en strak op het vlak van werkroosters. Nu mogen medewerkers zelf aangeven waar en wanneer ze willen werken. Als werkgever zeggen we wanneer we mensen nodig hebben. Onze medewerkers krijgen de mogelijkheid om een stuk aan zelfroosteren te doen. Regelmatig houden we overlegmomenten om te bepalen hoe we ieders wensen nog beter op elkaar kunnen afstemmen.” De aanpak werpt zijn vruchten af: medewerkers behalen betere resultaten als ze van thuis uit werken. Mogelijk omdat ze zich beter kunnen focussen op de job.

Jaarroosters als alternatief voor interimarbeid

Voorlopig is de flexibiliteit in werkuren beperkt binnen een week. “We bekijken nu hoe we die flexibiliteit over de weken heen kunnen tillen (denk aan werknemers in co-ouderschap) en zelfs op jaarbasis kunnen bekijken. Onze organisatie kent doorheen het jaar piek- en dalmomenten waarbij we in de winter tot 40% meer werk hebben dan in de zomer. Nu vullen we de nood aan extra mensen op piekmomenten in met uitzendarbeid. In de toekomst willen we daar meer op inspelen via jaarroosters”, aldus Bart Lambrechts.

De grootste win van deze individualisering van werkuren- en werkplaats zit in de betere balans tussen werk en privé voor werknemers. Hierdoor zijn ze meer gemotiveerd om te werken. “Sowieso kennen we bij Carglass® een vrij laag verloop. En ook in de ziektecijfers zien we nog geen effect. Maar elke maand peilen we naar het engagement van onze mensen en daar zien we wel een positieve invloed van de geboden vrijheid en autonomie.”

“Loopbaansparen, daar geloof ik in”

Sowieso moet je als werkgever inspelen op deze trend van een meer individuele invulling van werktijd en verloning. Werknemers verwachten dit meer dan vroeger. “Mijn droom is dat medewerkers een spaarpot met verlofdagen kunnen aanleggen. Zo kunnen ze later een sabbatical opnemen of vroeger met pensioen gaan. Je ziet die vraag ook onder jongeren: ze leven hier en nu, willen vaak langer reizen. Loopbaansparen is dan een oplossing.”

“Het wetgevend kader maakt zoiets voorlopig nog lastig, maar toch geloof ik erin”, benadrukt Bart Lambrechts. “Praktische drempels zijn op te lossen. Bijvoorbeeld: aan welk loon betaal je dit opgespaarde verlof uit: aan het loon dat gold bij het vergaren van de verlofdagen of aan het huidige loon? Dat is te bespreken. Daarnaast moet je als werkgever een fonds opbouwen en geld aan de kant zetten om de opgespaarde verlofdagen later te kunnen uitbetalen. Ook als er iets gebeurt met de organisatie mogen je medewerkers niet met lege handen komen te staan.”

Lees ook: Naar een cafetariaplan voor tijd

Artikel in partnerschap met Acerta

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'DOSSIER: Individualiseren'.
Publicatiedatum: 12/12/2019 - 06:50
Auteur: Katleen Weytjens

HRM

16/01/20 - 06:30 Het voordeligste individuele bonussysteem? Niet de loonbonus!09/01/20 - 05:58 Hoe rekruteer jij nieuwe medewerkers?09/01/20 - 05:54 Helaas, helft werknemers is te zwaar19/12/19 - 06:51 Toon wat meer lef in je loonbeleid!19/12/19 - 06:49 Laat medewerkers mee hun job invullen19/12/19 - 06:49 CASE: Groep Zorg Heilige Familie12/12/19 - 06:51 Naar een cafetariaplan voor tijd05/12/19 - 07:00 Vinçotte: Stevige transformatie met HR in pole position28/11/19 - 07:02 Winst delen met je medewerkers?21/11/19 - 07:14 Carglass: Maak het verschil met echte zorg

Arbeidsmarkt & -beleid

16/01/20 - 06:28 Waarom vinden 50-plussers moeilijker een job?09/01/20 - 05:55 HR in 2020: wat mogen we verwachten?19/12/19 - 06:50 40% van je loon sparen voor je pensioen18/12/19 - 16:03 Is jouw job duurzaam (genoeg)?12/12/19 - 06:58 VDAB pleit voor meer inclusie op de arbeidsmarkt12/12/19 - 06:57 Impact uitoefenen kan je ook zelf05/12/19 - 06:45 Ook sector Loopbaanbegeleiding krijgt eigen platform05/12/19 - 06:16 Stress nekt werkbaar werk21/11/19 - 07:13 Arbeidsmarkt in 2030: maak ruimte voor paradijsvogels21/11/19 - 06:02 Een op vier past werk aan voor kinderen

Leiderschap

23/01/20 - 14:52 Ondernemend gedrag kan je leren23/01/20 - 13:10 Wie wordt CSR Professional of the Year 2019?23/01/20 - 11:30 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Greet Vanderheyden23/01/20 - 11:27 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Robin Bruninx23/01/20 - 11:18 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Caroline Pauwels28/11/19 - 06:55 BOEK: Hoe overleef je netwerkdrinks?28/11/19 - 06:51 Innoveer als een start-up!14/11/19 - 06:45 Expeditie Leiderschap08/11/19 - 12:29 Word jij de CSR Professional of the Year 2019?05/09/19 - 06:13 Verbied jij je werknemer te appen in de auto?

Juridisch

23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!14/11/19 - 06:42 Ben je écht ziek of gespeeld?07/11/19 - 06:47 Leren en werken? Wat zeggen de regionale regeerakkoorden24/10/19 - 07:00 Werkzekerheidsclausule: is ontslag nog mogelijk?10/10/19 - 07:10 Voer geen HR-beleid voor externe medewerkers10/10/19 - 07:09 HR en de vrees voor discriminatie03/10/19 - 06:49 Procedure voor sociale verkiezingen te lang?26/09/19 - 07:14 Kies vooral het juiste paritair comité

Blog

16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People

Jobhop

15/01/20 - 20:22 Jobhop: An Rutten15/01/20 - 19:51 Jobhop: Elsemarie Van de Wauwer15/01/20 - 06:02 Jobhop: Ann Leonard08/01/20 - 21:25 Jobhop: Hilde Janssens08/01/20 - 21:24 Jobhop: Elke Berghmans08/01/20 - 21:20 Jobhop: Ann Baeyens18/12/19 - 15:34 Jobhop: Femke Rolies18/12/19 - 15:30 Jobhop: Carolien Scheers18/12/19 - 15:24 Jobhop: Ann De Ryck11/12/19 - 18:33 Jobhop: Hilde De Volder

Events

01/12/19 - 10:35 Creëren we duurzame jobs tegen 2030?08/11/19 - 12:02 CSR Professional of the Year 201903/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 2018

Dossiers

09/01/20 - 05:14 HR GETOETST12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?