Hoe digitaal zijn werkzoekenden?

VDAB zet een grote stap voorwaarts in de digitalisering naar werkzoekenden. Komt de arbeidsbemiddelingsdienst hiermee tegemoet aan een behoefte van velen of dreigen er sommigen uit de boot te vallen? Werkzoekenden en digitaal, een goede combi?

Uiteraard ging de VDAB met deze digitalisering niet over een dag ijs. Eerst werd er grondig gepeild naar de digitale vaardigheden van de werkzoekenden. Zijn werkzoekenden digitaal zelfredzaam, was de uitgangsvraag. Digitaal zelfredzaam, dat wil zeggen: kunnen, kennen én willen!

Kennen, kunnen én willen

Bron: VDAB

91% van de VDAB-klanten heeft toegang tot internet, 97% heeft een e-mailadres. Amper 5% beschikt over geen enkele device. Zes op tien (59%) hebben zowel een laptop/pc als een smartphone of tablet. De toegang vormt voor de meesten dus geen probleem.

Wat met ‘kennen’? Beschikt de VDAB-klant over de nodige vaardigheden? Negen op tien kennen de website van de VDAB, bijna evenveel de tool ‘Mijn loopbaan’. De apps zijn duidelijk minder ingeburgerd (31%). Tot slot wil 84% de VDAB-website (leren) gebruiken en 81% ‘Mijn Loopbaan’.

Toch is de algemene conclusie niet zo rooskleurig. Volgens de VDAB is 17% van de werkzoekenden niet digitaal zelfredzaam. Bijna een derde kan en kent wel, maar wil niet. Meer dan de helft kan zonder problemen mee.

VDAB ZET EXTRA DIGITALE TOOLS EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen. Lees meer

Graag via e-mail of telefoon

Werkzoekenden verwachten niet dat alle contacten met de VDAB face-to-face gebeuren. Zo is telkens meer dan 40% gewonnen voor een eerste contact via e-mail (45%) of telefoon (41%). 20% kiest voor een sms. Pas op een vierde plaats staat face-to-face bij de bemiddelaar (17%). Dit aandeel stijgt wel licht voor een vervolgcontact (20%), waar de telefoon en sms minder populair worden. ‘Nieuwere’ kanalen als videogesprek, chat en sociale media volgen op een afstandje.

Hoe vlot is je rekruteringsproces?

Digitaal is al langer het nieuwe normaal op de arbeidsmarkt. Heel wat rekruteringsprocessen verlopen, of starten alleszins, online. Vacature posten, kandidatuur indienen, vaak eerste contact…  het gebeurt online. Niet alleen de VDAB maar ook de bedrijven staan voor grote digitaliseringsuitdagingen om de juiste kandidaat aan zich te binden. Volgens onderzoek van HRlinkIT (Lees: Hoe effectief is je rekruteringsproces) solliciteert amper 1 op tien van de kandidaten die een vacature bekijken. Natuurlijk, onder deze kandidaten zijn ook velen die nog een job hebben en waar de druk dus wat lager is.

Sommige kandidaten haken af omdat de job niets voor hen blijkt. Maar ook bij het invullen van het sollicitatieformulier gaat het regelmatig mis en geven mensen er de brui aan. “Solliciteer eens voor een job in het eigen bedrijf”, raadt arbeidsmarktdataspecialist Lies Permentier daarom aan rekruteringverantwoordelijken aan. Zo krijg je voeling met waar het proces mogelijk hapert.

Sociale media spelen een groeiende rol bij rekrutering. Bedrijven grjipen alsmaar vaker naar deze kanalen. Dat blijkt uit een bevraging van het Nederlandse UWV. Wie de kaart trekt van sociale media kiest vooral voor Facebook (82%), dan LinkedIn (60%). Twitter (19%) en Instagram (12%) zijn veel minder populaire kanalen om de juiste kandidaat te vinden. Er is wel een verschil naar opleidingsniveau. Vacatures voor een functie op lager of middelbaar niveau vind je makkelijker terug op Facebook. Voor een hogere opleidingsniveau grijpen bedrijven meer naar LinkedIn. 

VDAB Contactstrategie in cijfers

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:12

HRM

18/10/18 - 06:13 Tips: Hoe ondersteun je cruciale fases van het onboardingproces?17/10/18 - 15:31 1 op 100 werknemers ervaart wekelijks ongewenst seksueel gedrag04/10/18 - 07:00 Opslag, maar niet in loon27/09/18 - 07:19 Mobiliteitsbudget of -vergoeding, wat is de beste keuze?26/09/18 - 21:03 Onboarding. Wie verwelkomt de nieuwkomer?26/09/18 - 17:29 Mobiliteit: maak jij van pendelen een vloek of een zegen?20/09/18 - 06:37 Is thuiswerken een beloning of straf?12/09/18 - 15:43 Demografiefonds: werkbaar werk voor 45.000 in chemie11/09/18 - 07:12 Kritiek op coworking06/09/18 - 06:17 Loopbaanbeleid in bedrijven? Stand van zaken

Arbeidsmarkt & -beleid

18/10/18 - 09:12 Pendelen: de hel of tijd om weg te dromen?11/10/18 - 07:10 VDAB zet extra digitale tools en artificiële intelligentie in10/10/18 - 17:46 ACV gaat lekker eten10/10/18 - 11:11 4 op 5 bedienden kregen minder dan 1% opslag04/10/18 - 07:24 Waarom zou je een vluchteling aanwerven?03/10/18 - 17:37 Economische werkloosheid komt nog nauwelijks voor26/09/18 - 23:33 Uitkeringen: moeten ze nu stijgen of sneller dalen?20/09/18 - 07:10 “Talent, dat heb ik niet…”17/09/18 - 17:22 Taal is een competentie, geen voorwaarde13/09/18 - 06:13 Naar nieuwe (flexibele) vormen van werk

Leiderschap

25/09/18 - 07:37 Vergroot je netwerk … in de fitness05/09/18 - 13:55 Hoe word je CEO?23/08/18 - 07:25 Je zal voortaan vegetariër zijn08/08/18 - 06:40 Vrouwen zijn klaar voor de top maar is de top klaar voor vrouwen?13/06/18 - 19:23 Persoonlijkheid leidinggevende mannen en vrouwen verschilt nauwelijks07/06/18 - 06:34 De feiten, niets dan de feiten28/05/18 - 08:45 Het is de schuld van het schuldgevoel23/05/18 - 10:24 Kantoorhond verjaagt stress15/05/18 - 06:19 Dansen met collega’s27/04/18 - 12:47 Tijd geven aan de maatschappij

Juridisch

18/10/18 - 07:22 Bonus: Hoe kan je voordelig belonen voor collectief lager verzuim?04/10/18 - 07:56 Stap je over naar de concurrent? Opletten!20/09/18 - 06:46 Kosten eigen aan werkgever, hoe zit dat weer?06/09/18 - 06:20 Weg met de loonkloof!23/08/18 - 07:23 Te laat op het werk, dus geen loon?09/08/18 - 06:36 Was het vrije keuze of keuze onder dwang?26/07/18 - 06:31 Zorg dat aanneming geen verboden terbeschikkingstelling wordt12/07/18 - 06:14 Wat als je werknemer bedrijfsgeheimen doorvertelt?05/07/18 - 05:54 Flexibel ouderschapsverlof wordt mogelijk28/06/18 - 06:55 Wat als je werknemer in de politiek gaat?

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

18/10/18 - 06:48 Jobhop: Lodi Planting17/10/18 - 15:54 Jobhop: Karine Vandenberghe17/10/18 - 15:50 jobhop: Dominique Vosse17/10/18 - 15:37 Jobhop: Ilona Becks10/10/18 - 21:19 Jobhop: Wesley Moreels10/10/18 - 21:08 jobhop: Michelle Van Looy10/10/18 - 20:58 Jobhop: Tama Heps10/10/18 - 20:58 Jophop: Karolien Lenaerts03/10/18 - 21:04 jobhop: Els Urbanczyk03/10/18 - 20:47 Jobhop: Bart Cambré

Events

04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.019/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year - GRATIS TICKETS voor WisKeys-lezers19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO100

Dossiers

06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen