VDAB zet extra digitale tools en artificiële intelligentie in

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen.

Fons Leroy - VDABFons Leroy, gedelegeerd bestuurder VDAB: “Binnen de overheid heeft VDAB altijd een voortrekkersrol gespeeld op IT-vlak, maar dat betekent niet dat we mogen stilstaan. We blijven experimenteren op welke manier we onze dienstverlening kunnen verbeteren, maar ook hoe we de berg van informatie over vacatures en werkzoekenden kunnen benutten en ter beschikking stellen van de arbeidsmarkt. We hebben veel geleerd uit onze eerdere experimenten en zetten nu de eerste grote stap om deze door te trekken in onze volledige dienstverlening“.

Het staat neergeschreven: de VDAB wil tegen 2020 de dienstverlening zoveel mogelijk digitaliseren. Alles wat laagdrempelig online kan gebeuren, zal gebeuren. Na experimenten met artificiële intelligentie, tal van klantenpanels en user-testings, zet de VDAB nu de eerste grote stap in dit proces.

Wat verandert er?

Sinds maandag is het digitale pakket aan dienstverlening bij de VDAB aanzienlijk ruimer geworden:

  • Een betere en gerichte dienstverlening door het gebruik van artificiële intelligentie
  • Van bij de inschrijving helpt VDAB een werkzoekende op weg met tips en opdrachten.
  • Mijn Loopbaan, je persoonlijk profiel, krijgt een klantvriendelijke update.
  • Een vernieuwd vacature-dashboard die een werkzoekende goed passende vacatures voorstelt.
  • Er is geen nood meer om tot aan de werkwinkel te stappen om je zoektocht naar werk te bespreken.
  • De dienstverlening wordt gerichter. Werkgevers en werkzoekenden kunnen terecht bij gespecialiseerde werkwinkels en competentiecentra.

Vlaams minister van Werk Philippe MuytersPhilippe Muyters, Vlaams minister van Werk: “Voor het vacature-aanbod wordt vanaf nu artificiële intelligentie ingezet. Een werkzoekende kan zo bijvoorbeeld jobsuggesties krijgen op basis van wat anderen met een gelijkaardig profiel interessant vinden.”

Geef werkzoekenden de touwtjes in handen

Wie wil kan 24/7 zelf zoeken naar een job én volledig digitaal opgevolgd worden. Uit onderzoek blijkt dat de meeste werkzoekenden de voorkeur geven aan eerst e-mail en dan telefoon om contact te houden met de bemiddelaars van de Servicelijn of in de regio’s. Toch is er ook een 17% van de werkzoekenden die digitaal niet sterk genoeg staan voor deze aanpak. Zij hebben nood aan meer begeleiding. En dat kan dan ook. De VDAB combineert de digitale aanpak immers met persoonlijke begeleiding, op maat van de werkzoekenden.

Weg van doelgroepenaanpak

Elke persoon die op zoek is naar werk, ongeacht het statuut, is welkom. Waar bij de uitkeringsgerechtigden kort op de bal gespeeld wordt, door een combinatie van online opdrachten en opvolging door bemiddelaars, prikkelt VDAB vrij ingeschreven werkzoekenden met suggesties en vacatures. 
VDAB stapt af van een doelgroepbenadering en streeft naar een inclusieve aanpak. Die aanpak vertrekt vanuit de competenties en talenten van het individu en zijn afstand tot de arbeidsmarkt. Op basis daarvan wordt een traject op maat ontwikkeld: voor de ene betekent dit dat hij zelf aan de slag kan met de online tools, voor de andere zet VDAB in op een mix van opleiding, stages en opdrachten om te solliciteren.
Voor mensen met beperkte digitale vaardigheden en anderstaligen voorziet VDAB flankerende maatregelen, zodat de toegang tot de dienstverlening gegarandeerd is voor iedereen.

Werkzoekenden sneller opvolgen

Werkzoekenden worden binnen de vernieuwde dienstverlening ook sneller opgevolgd. Al van bij de inschrijving, krijgen werkzoekenden opdrachten en tips in het vernieuwde digitaal dossier ‘Mijn Loopbaan’ die hen moeten helpen een job te vinden. VDAB zet hierbij nieuwe technieken zoals artificiële intelligentie in om passende jobs voor te stellen.

HOE DIGITAAL ZIJN WERKZOEKENDEN?

Je digitaal redden, dat is een kwestie van kennen, kunnen én willen. Een derde van de werkzoekenden kan en kent wel, maar wil niet mee. Verontrustende cijfers van de arbeidsmarkt.

Lees meer

Na de eerste maand neemt VDAB telefonisch contact op om de evoluties te bespreken en te evalueren of meer ondersteuning nodig is.
Wie persoonlijke ondersteuning of opvolging nodig heeft kan op afspraak terecht bij gespecialiseerde bemiddelaars.

Om de meerwaarde in de face-to-face dienstverlening te verhogen, organiseert VDAB zich in 7 sectoren. Zo krijgen de medewerkers de mogelijkheid om zich te specialiseren in een bepaalde sector. Voor werkzoekenden die wat verder van de arbeidsmarkt afstaan, bundelt de expertise zich in een sector intensieve dienstverlening. De focus hierbij ligt op het wegwerken van drempels en de klant stap voor stap versterken.
 

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:10

Arbeidsmarkt & -beleid

22/05/19 - 18:16 Vier op tien hebben een zittend werkleven22/05/19 - 17:15 Het wordt steeds makkelijker om over de grens te werken16/05/19 - 08:53 Nieuw kwaliteitslabel 'projectsourcing'16/05/19 - 08:42 Vakbonden houden stand in België09/05/19 - 06:44 Een op zes Belgen werkt minstens 1 dag per maand thuis01/05/19 - 15:41 Publieke sector aantrekkelijker als werkgever dan privésector11/04/19 - 06:08 In Japan zijn 76-jarigen biologisch pas 65 jaar04/04/19 - 06:37 Digitalisering: hoe zorgen bedrijven voor de juiste skills?04/04/19 - 06:15 Is het gras groener in een andere sector?27/03/19 - 20:16 De Belgische arbeidsmarkt: een brok verdriet?

HRM

22/05/19 - 16:45 We werken steeds langer16/05/19 - 08:38 Weinig aandacht voor EQ bij sollicitatie16/05/19 - 08:31 Ziekteverzuim onder de loep16/05/19 - 07:56 Oproep: Laat studenten uw leervraag onderzoeken09/05/19 - 06:43 Een bedrijf is net als een stam08/05/19 - 16:40 Nieuw: de werkbaarheidscheque02/05/19 - 06:13 E-voting kan vanop de werkplek bij sociale verkiezingen 202025/04/19 - 09:17 FLOW25/04/19 - 06:51 De beste manier om ervoor te zorgen dat je nieuwe medewerker niet meteen vertrekt24/04/19 - 06:54 3 op 4 Belgen durven geen opslag vragen

Leiderschap

02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie04/04/19 - 06:43 Wat houdt jou tegen om duurzaam te ondernemen?14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?24/01/19 - 06:46 Eerst trein dan fiets: we geloven er niet in

Juridisch

22/05/19 - 18:07 Randstad Werkpocket: sociaal- en arbeidsrecht in je virtuele broekzak09/05/19 - 06:44 Tip: regel huisarbeid en telewerk altijd formeel25/04/19 - 08:45 Hebben ook vaders ontslagbescherming bij verlof voor baby?11/04/19 - 07:20 Kan je na ziekte zomaar je job opnieuw opnemen?28/03/19 - 06:50 Groepsverzekeraar failliet. Wat nu?14/03/19 - 06:48 Opgelet met arbeidscontract met tijdslimiet28/02/19 - 06:47 De single permit: een vernieuwde procedure voor arbeidskaarten21/02/19 - 07:29 Deeltijds werk = deeltijdse opzeggingsvergoeding?14/02/19 - 07:30 Sociale verkiezingen: hot topics07/02/19 - 07:03 Gezocht: loon waarop je geen RSZ-bijdragen betaalt

Blog

16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit

Jobhop

22/05/19 - 22:03 Jobhop: Olivier Carlier22/05/19 - 22:00 Jobhop: Joël De Vos22/05/19 - 21:56 Jobhop: Bart Tuyls16/05/19 - 10:09 Jobhop: Bart Dobbels16/05/19 - 06:28 Jobhop: Ruth Verlinden15/05/19 - 18:55 Jobhop: Jess Donckers08/05/19 - 17:53 Jobhop: Griet Santy08/05/19 - 17:51 Jobhop: Jolyn Gelens08/05/19 - 17:50 Jobhop: Boudewijn Dupont01/05/19 - 15:20 Jobhop: Vickie Dekocker

Events

22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)23/04/19 - 21:58 HR innov & tech Day16/04/19 - 21:03 Congres HR in de Zorg 201920/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT

Dossiers

20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.006/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten