Zoeken naar de '&' in oplossingen

DOSSIER LANGER WERKEN - Vergeet het touwtrekken om eigen voordeel binnen te rijven (meer flexibiliteit of meer zekerheid, meer of minder werken …). De toekomst ligt niet in het of-verhaal maar in de zoektocht naar de ampersand (&), aldus prof. Lou Van Beirendonck.

Bedrijven, individuen en maatschappij moeten elkaar versterken in een constructieve zoektocht naar duurzame organisaties en loopbanen. De échte uitdagingen op de arbeidsmarkt liggen bij talentmanagement, levenslang leren, een mensvriendelijke inrichting van de werkplek. De voorbije jaren gebeurde er weinig rond competentie- en talentmanagement. Ook op het vlak van inzetbaarheid en levenslang leren staan we nog maar aan het begin, blijkt uit onderzoek van Quintessence Consulting (*1).

Vijf procent van de werknemers mag autonoom beslissen welke opleiding hij of zij volgt. In 70 tot 80% van de gevallen is het de leidinggevende of het bedrijf dat de touwtjes in handen houdt. Een typisch voorbeeld van het klassieke, hiërarchische denken. Is het dan een oplossing om werknemers een jaarlijks, vrij te besteden, budget te geven? Amper een op de vijf werknemers doet daar effectief iets mee, leert een proefproject in een Nederlands bedrijf. Uit desinteresse, of uit gebrek aan tijd.

Alternatieve oplossingen voor arbeidsmarktuitdagingen

Er bestaan alternatieve oplossingen. Zo loont het om af te stappen van de klassieke organisatie en te investeren in een nieuwe bedrijfsaanpak. Die van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), bijvoorbeeld. Een bedrijf dat maatschappelijk verantwoord onderneemt, ziet zijn resultaten verbeteren. Maar meer nog verhoogt MVO het engagement van de werknemers. Hier ligt een schat aan mogelijkheden.

Lou Van Beirendonck"We moeten op een creatieve manier zoeken naar arbeidsformules met een duidelijke win-win”

Lou Van Beirendonck - Academisch directeur HRM, Antwerp Management School

Nog een voorbeeld: performantiegericht selecteren en rekruteren. Competente medewerkers aanwerven zorgt voor een hoger rendement. Het rendement van de beste medewerkers ligt vier keer hoger dan dat van een gemiddelde medewerker. In sales is dat zes keer, bij softwareprogrammeurs zelfs negen keer (*2). Het loont dus om streng te selecteren op competenties of leervermogen zodat er, indien nodig, snel kan worden bijgeschoold. Technologie inzetten om de juiste kandidaten te matchen aan de organisatie levert enkel meerwaarde als de focus ligt op de kwaliteit van de aanwerving (-18% mislukte aanwervingen), niet op een hogere efficiëntie – kosten, tijd, aantal personen betrokken bij het aanwervingsproces … – (+11% mislukte aanwervingen), aldus onderzoek van IBM (*3).

Wat brengt de toekomst?

Erg lang structureerden we onze organisaties top-down, als een hiërarchisch model waarbij de collectiviteit centraal staat. Dat is een koude en rationele benadering. De krapte op de arbeidsmarkt deed de bedrijfswereld beseffen dat zo’n model niet langer voldeed. Vandaag staat het individu met zijn talenten centraal in een weinig gestructureerde en warme werkomgeving.

Volgens Lou Van Beirendonck (Hooglereaar HRM aan de Antwerp Management School en Founder-Director Quintessence) zitten we nog steeds in een overgangsfase en is het tijd om verder te evolueren. Connecteren is het codewoord: netwerkorganisatie, in contact zijn met elkaar, dialoog, cocreatie, duurzaam management … We worstelen vandaag met de shift hoe we een win-win kunnen creëren, hoe we elkaar kunnen versterken.”

“Zet ogenschijnlijke dilemma’s in de organisatie om naar oplossingen die elkaar versterken in plaats van tegenwerken.”

Lou Van Beirendonck - AMS/Quintessence

Neem de werkplek. Die is anno 2018 een stuk kleiner geworden en vooral een plaats van connectie: samen werken, samen ideeën of gedachten uitwisselen ... Het grote verschil met de jaren 60? Het soort werk en niet langer de functie bepaalt waar iemand zijn job uitvoert: in een open space met interactie of in een afgesloten kantoorruimte waar je geconcentreerd kunt werken zonder door collega’s te worden gestoord.

De evolutie naar meer individualisering dringt door in alle aspecten van de tewerkstelling en de wereld van werk. Vroeger stond een job voor zekerheid en stabiliteit. Vandaag kiezen steeds meer mensen voor flexibiliteit en gaan ze aan de slag als freelancer of zelfstandige. Toch knaagt het gebrek aan zekerheid waardoor de behoefte aan nieuwe arbeidsmodellen urgenter wordt.

“We zullen op een creatieve manier moeten zoeken naar formules, contracten met een duidelijke win-win, benadrukt Van Beirendonck, “met flexibiliteit en zekerheid voor beide partijen. Zo paste een callcenter de werktijden aan de noden van de medewerkers aan. Dat is geen individualisering, het zijn wel types contracten die het mogelijk maken om op een gepaste manier talent in te zetten.”

Do’s-and-don’ts

  • Steek tijd en energie in de basics, zoals rekrutering;
  • Go with the flow, maar verlies je niet in hypes;
  • Focus op connectie;
  • Transformeer dilemma’s in en-en-verhalen.

Zoeken naar de ampersand

Het is de taak van de CEO en het management om ogenschijnlijke dilemma’s in en rond een organisatie om te zetten in hefbomen die elkaar versterken in plaats van tegenwerken. “Ampersands”, zo formuleert Van Beirendonck het. “Duurzaamheid is zo’n ampersand. In een eerste fase is er nauwelijks sprake van een groen en duurzaam beleid. In een volgende fase probeert het bedrijf winst te genereren zonder de planeet al te veel schade toe te brengen. Later wil het winst en tegelijk de planeet sparen. Uiteindelijk evolueert het naar winst genereren & de planeet versterken.”

Hetzelfde principe kan worden toegepast op het HR-beleid, winst genereren & de medewerkers versterken. Vertaald naar de werkvloer betekent dat medewerkers tijds- en plaatsonafhankelijk laten werken & de efficiëntie verhogen. “Dát is de toekomst: op een creatieve manier de ampersand zoeken om tot oplossingen te komen voor ogenschijnlijke dilemma’s.”

Bronnen:

  • *1: Quintessence Consulting, ‘Competentie- en Talentmanagement in België 2016’
  • *2: You at Work. Hiring and Keeping the Right People’, Harvard Business Review, 9 december 2016
  • *3: Jacob Morgan, ‘How IBM is Thinking about the Future of HR’, oktober 2017

Auteurs: Katleen Weytjens en VBO. Deze tekst verscheen ook in VBO Reflect #16

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Langer werken: hoe worden we samen 100?'.
Publicatiedatum: 21/06/2018 - 06:29

Arbeidsmarkt & -beleid

21/03/19 - 07:44 Hoe meer hoogopgeleiden, hoe hoger de lonen van laagopgeleiden21/03/19 - 07:43 Er is arbeidskrapte, geen talentkrapte21/03/19 - 07:37 Sectoren moeten samenwerken rond inzetbaarheid13/03/19 - 14:36 Vlaamse Rand zkt. werkzoekende Brusselaars20/02/19 - 22:35 Wat verdient een schoolverlater?20/02/19 - 22:22 Bediende van 55 verdient 75% meer dan collega van 2514/02/19 - 06:15 Waarom we onszelf zo ondernemend vinden13/02/19 - 22:14 Laat je talent erkennen!06/02/19 - 21:22 Wel ingenieur, geen taxichauffeur30/01/19 - 15:16 Top-10 knelpuntberoepen 2019

HRM

21/03/19 - 07:42 Challenge for talent21/03/19 - 07:11 ‘Hier kan je al vrij jong leidinggeven'20/03/19 - 14:06 1 op 6 in gevarenzone voor burn-out14/03/19 - 06:42 Opleiding: Kenniskrakers!13/03/19 - 19:19 Heeft HR schrik van apps?28/02/19 - 06:25 Is HR wel klaar voor de toekomst?27/02/19 - 20:55 Maandag, sollicitatiedag20/02/19 - 22:27 2 op 3 willen verloning naar prestaties14/02/19 - 06:22 Yep, het is Valentijn. Ook op het werk?07/02/19 - 06:35 Uitdagingen van business zijn opportuniteit voor HR

Leiderschap

14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?24/01/19 - 06:46 Eerst trein dan fiets: we geloven er niet in13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht

Juridisch

14/03/19 - 06:48 Opgelet met arbeidscontract met tijdslimiet28/02/19 - 06:47 De single permit: een vernieuwde procedure voor arbeidskaarten21/02/19 - 07:29 Deeltijds werk = deeltijdse opzeggingsvergoeding?14/02/19 - 07:30 Sociale verkiezingen: hot topics07/02/19 - 07:03 Gezocht: loon waarop je geen RSZ-bijdragen betaalt31/01/19 - 06:55 Winstpremie sinds 1 januari verfijnd24/01/19 - 07:18 Collectieve ontslagen: de cijfers16/01/19 - 15:38 Uitzendarbeid nu ook voor federale overheidsdiensten10/01/19 - 06:25 Met bedrijfsgsm bellen naar astrolijnen, mag dat?20/12/18 - 06:12 Slecht weer kan arbeidsovereenkomst ‘bevriezen’

Blog

28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...

Jobhop

21/03/19 - 00:15 Jobhop: Jeroen Tondeleir21/03/19 - 00:11 Jobhop: Sofie De Coninck21/03/19 - 00:05 Jobhop: Johan Ceulemans14/03/19 - 17:37 Jobhop: Jolien Develtere13/03/19 - 16:33 Jobhop: Tiffany Motton13/03/19 - 16:15 Jobhop: Béatrice Barée27/02/19 - 17:47 Jobhop: Joelle Boxus27/02/19 - 17:37 Jobhop: Ingrid Lieten27/02/19 - 17:36 Jobhop: Tom Verstraeten27/02/19 - 17:35 Jobhop: Marleen De Bondt

Events

20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?

Dossiers

20/03/19 - 22:15 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten