De uitdaging ligt in de platformeconomie

‘Topmaand december (+10% gepresteerde uren) sluit topjaar voor #uitzendsector af. #arbeidsmarkt op snelheid’ Met deze tweet liet Paul Verschueren van Federgon zich tevreden uit over de uitzendsector. De toekomst wenkt. 

Sectorfederatie Federgon vroeg onlangs onderzoekers Hendrik Delagrange en Stefanie Notebaert van Stichting Innovatie en Arbeid zich te verdiepen in het gebruik van uitzendarbeid in Vlaanderen. Daaruit bleek dat organisaties nog steeds om dezelfde redenen gebruik maken van uitzendarbeid dan tien jaar geleden. Toch kan men gerust spreken van een uitzendsector vol dynamiek.

We brachten de onderzoekers en Paul Verschueren, directeur Research & Economic Affairs bij Federgon, rond de tafel voor een analyse en hun visie op de uitzendmarkt. Zij blikten terug op de voorbije jaren (Lees hierover: Uitzendarbeid: vaste motieven, dynamische sector). Maar ook de toekomst zit vol uitdagingen.

Wat is de grootste troef van de uitzendsector?

Paul Verschueren: “De snelheid van handelen, zonder twijfel. Een niet-ingevulde opdracht betekent een verlies voor een klant-bedrijf. Daarom moet je vlotte processen hebben en weten wat er leeft op de arbeidsmarkt, meedenken met een klant, anticiperen, voorbereid zijn, zorgen dat je kandidaten snel kan inzetten. Die snelheid zie je trouwens in de hele economie: modellen waar snelheid niet primeert, staan onder druk.

Aan de kant van de uitzendkracht is ‘convenience’ de grootste troef. Hoe bied je comfort aan de kandidaten? Val hen niet lastig met administratie, zorg dat de betaling vlot verloopt. Je merkt dat die aanpak het contact tussen de uitzendconsulent en de uitzendkracht verandert. Het persoonlijk verhaal blijft echter belangrijk. Weten wat er speelt bij de uitzendkracht, welke rol uitzendarbeid speelt in diens loopbaan.”

Speelt digitalisering hierbij een belangrijke rol?

Paul Verschueren: “De voorbije jaren hebben de uitzendbedrijven sterk ingezet op de digitalisering van de backoffice en de administratieve processen. Vorig jaar hebben we een platform uitgebouwd waarop de uitzendkrachten zelf terecht kunnen voor bijvoorbeeld hun contracten, loonbrieven, werkroosters.

Nu zitten we volop in de tweede fase, waarbij de nadruk ligt op de digitalisering van de frontoffice: rekrutering, matching, sourcing… Alles wat de kern uitmaakt van de activiteit. We gaan ver in nieuwe technologieën zoals virtual reality en block chain. Maar de overtuiging blijft dat mensen belangrijk zijn.”

Een gemiddelde uitzendopdracht duurt nu 88 dagen. Is dat niet erg lang?

Paul Verschueren: “88 dagen, dat is zo’n vier maanden. Dat is niet vreemd omdat heel veel opdrachten uitmonden in een vast contract. Uitzendbedrijf en werkgever spreken hiervoor vaak een periode van vier maanden af. De perceptie over uitzendarbeid is verkeerd. Men denkt dat het vooral om zeer korte opdrachten gaat, waarbij men verwijst naar de dagcontracten. Maar 77% van onze contracten zijn weekcontracten. Daarentegen bieden we zelden tot nooit een contract van, zeg maar, vier maanden aan want dan boeten zowel werkgever als uitzendkracht in aan flexibiliteit.”

Men heeft het voortdurend over die flexibiliteit. Hoe ziet u de toekomst op dit vlak? Op naar iedereen uitzendkracht of freelancer?

Paul Verschueren: “België is geen flexi-land. De uitzendsector hier behoort tot de betere middenklasse in vergelijking met het buitenland. Op het vlak van flexibele arbeid is ons land echter een zwakke leerling. Onze arbeidsmarkt is inert en traditioneel! Dat merk je ook in de uitzendsector waar de motieven van de gebruikers om uitzendarbeid in te zetten nauwelijks veranderen.”

Hendrik Delagrange: “Over de sectoren heen kan je niet zeggen dat uitzendkrachten de markt overspoelen. Enkele cijfers om dit te illustreren: per 1000 vaste werknemers zijn er dagelijks gemiddeld 77 uitzendkrachten aan de slag, 89 studenten en 104 mensen met een contract van bepaalde duur.”

Paul Verschueren: “In 2016 stelde de uitzendsector ongeveer 600.000 uitzendkrachten tewerk, waaronder 240.000 jobstudenten. Maar we bevinden ons op een erg volatiel deel van de arbeidsmarkt. Met andere woorden, veel in- en uitstroom. Dat nuanceert toch voorgaande cijfers.

Waar ik wel een uitdaging zie in de toekomst, is in de gig-economie, de platformeconomie. Die geeft een impuls aan het debat over de arbeidsmarktorganisatie. We moeten opletten dat er geen kloof ontstaat tussen enerzijds een sterk gereglementeerd arbeidssysteem, zoals de uitzendarbeid, en een sterk gedereguleerde arbeidsmarkt met de Deliveroo’s van deze tijd. Hierop moeten we alert zijn. Wat is het beste? Opeenvolgende dagcontracten die duidelijk gereguleerd zijn of de systemen van totale blijheid-vrijheid?”

Tot slot: vormt de concurrentie uit het buitenland een bedreiging?

Paul Verschueren: “Liefst twee op drie nieuwkomers zijn buitenlandse spelers. Zolang deze bedrijven een regionale erkenning aanvragen en krijgen, is dat geen probleem. We moeten ons enkel behoeden voor ‘piraten’. Het is onze bezorgdheid dat de reglementering correct wordt toegepast door iedereen. Een erkenningscommissie en controle zijn nodig om die fair play en level playing field te behouden.”

Lees ook: Uitzendarbeid: vaste motieven maar dynamische sector : Organisaties maken nog steeds om dezelfde redenen gebruik van uitzendarbeid dan ruim 10 jaar geleden. Er is weinig veranderd, zo blijkt uit de jongste studie op vraag van Federgon. Maar concludeer hier niet uit dat de uitzendsector op zich niet beweegt. Integendeel. 

Publicatiedatum: 08/02/2018 - 06:34
Auteur: Katleen Weytjens

Arbeidsmarkt & -beleid

23/05/18 - 10:25 Robotisering: 1 op 4 verwacht interessanter werk, 1 op 6 jobverlies17/05/18 - 07:14 Arbeidsmarkt 2018: de toestand is ernstig maar niet hopeloos09/05/18 - 14:28 Masterdiploma’s krijgen de kraan niet hersteld01/05/18 - 07:05 Welke jobs lijden onder automatisering?26/04/18 - 07:43 Kwart werknemers binnen het jaar al weg25/04/18 - 15:28 Nieuwe online verzamelplaats voor uitzend- en tijdelijke jobs24/04/18 - 07:31 De verdoken arbeidsmarkt12/04/18 - 11:46 Werknemers lokale overheid zijn gelukkiger12/04/18 - 10:21 VDAB en ODYN lanceren Talent-Tinder04/04/18 - 22:08 Vaders 18% minder uitgenodigd voor jobgesprek

HRM

24/05/18 - 07:33 Hoe effectief is je rekruteringsproces?24/05/18 - 07:30 Wat recruitment kan leren van e-commerce24/05/18 - 06:22 Waar bewijst HR-analytics zijn nut?23/05/18 - 09:45 HR in de Zorg zet de kracht van leren centraal16/05/18 - 12:01 Ziekenhuis met goesting, het kan!16/05/18 - 11:22 Werk en privé: huwelijk of scheiding?02/05/18 - 06:42 "Het gaat erom jezelf future-proof te maken"16/04/18 - 07:44 Zijn innovaties altijd verbeteringen?15/04/18 - 07:55 Hoe denken coaches? Doe mee aan onderzoek03/04/18 - 06:36 Mannen van veertig achter het stuur

Leiderschap

28/05/18 - 08:45 Het is de schuld van het schuldgevoel23/05/18 - 10:24 Kantoorhond verjaagt stress15/05/18 - 06:19 Dansen met collega’s27/04/18 - 12:47 Tijd geven aan de maatschappij26/04/18 - 07:44 “Wat weet jij van water? Je bent een vis”25/04/18 - 16:31 Belg heeft veel autonomie, weinig inspraak23/04/18 - 15:51 Je bent succesvol, waarom werk je dan nog zo hard?05/04/18 - 06:24 Positief roddelen27/03/18 - 06:26 Wat ligt er op jouw bureau?12/03/18 - 12:40 Grijp de macht

Juridisch

17/05/18 - 07:18 Wanneer betaal je de verbrekingsvergoeding?03/05/18 - 06:45 Ooit vakantiegeld fout uitbetaald? Lees even dit…19/04/18 - 07:04 Onterecht afwezig, (geen) reden tot ontslag05/04/18 - 07:17 Een werknemer maakt een fout: wie betaalt de schade?22/03/18 - 07:26 Hoe eerlijk moet een sollicitant zijn?21/03/18 - 07:23 Mobiliteitsbudget en cash-for-cars goedgekeurd13/03/18 - 10:49 Gevolgen van kanker zijn handicap, oordeelt rechtbank08/03/18 - 06:27 Verboden te roken … in de bedrijfswagen22/02/18 - 06:24 Met de privéwagen op klantenbezoek08/02/18 - 08:00 Werklozen, opgelet met hobby’s en vriendendiensten!

Blog

02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut12/11/17 - 19:48 WisKeys 2 jaar!25/10/17 - 08:57 Liefde op het eerste gezicht hoeft niet

Jobhop

17/05/18 - 08:24 Jobhop: Johan Browaeys17/05/18 - 08:18 Jobhop: Olivier Valentin17/05/18 - 08:04 Jobhop: versterking voor VFU17/05/18 - 07:08 Jobhop: Valérie Moerenhoudt08/05/18 - 07:04 Jobhop: Nathalie Strynckx02/05/18 - 17:00 Jobhop: Fabrice Desmedt02/05/18 - 16:43 Jobhop: Sébastien Delfosse19/04/18 - 08:16 Jobhop: Gerda Clocheret18/04/18 - 18:42 Jobhop: Katrin Poels-Rijckeboer18/04/18 - 18:35 Jobhop: Leen Claes

Events

12/05/18 - 11:07 Entrepreneurial organizations11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.019/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year - GRATIS TICKETS voor WisKeys-lezers19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key

Dossiers

24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen18/05/17 - 09:57 Zinvol werk: de sleutel tot weerbaarheid